Häufige Fragen - Göttinnenschmiede

Häufige Fragen (FAQ) für meinen Onlineshop

Sollten Sie noch weitere Fragen zum Webshop oder dieser Seite im Ganzen haben, können Sie gerne auf der Kontaktseite eine Anfrage senden.

1. Muss ich mich für einen Einkauf registrieren?

Wählen Sie die gewünschten Produkte in unserem Online-Shop aus und legen Sie diese in den Warenkorb.

Anschließend können Sie Ihre Bestellung Schritt für Schritt abschließen:

Warenkorb prüfen
Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse eingeben
gewünschte Versandart auswählen
Zahlungsart festlegen
Bestellung kontrollieren und kostenpflichtig absenden

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Falls Sie bereits ein Kundenkonto haben, können Sie sich vor der Bestellung einloggen. Eine Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich, sofern das in deinem Shop tatsächlich so eingestellt ist.

2. Welche Versandkosten gibt es?

Für Ihre Bestellung gibt es folgende Möglichkeiten:

Selbstabholung im Studio: kostenlos
Versand innerhalb Österreichs: € 5,80
Ab einem Bestellwert von € 250,00: kostenloser Versand
Versand von Gutscheinen: € 1,50
Gutscheine zum Selbstausdrucken werden digital bereitgestellt; dafür fallen keine Versandkosten an.

AKTION: Kostenloser Versand bereits ab einem Bestellwert von € 150,-

3. Welche Zahlungsarten gibt es?

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Vorkasse per Banküberweisung
Barzahlung bei Abholung im Studio
Bankomatkartenzahlung bei Abholung im Studio

Bei Vorkasse erhalten Sie die Bankverbindung mit Ihrer Bestellbestätigung. Sobald der vollständige Betrag bei uns eingelangt ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet bzw. versendet.

Bei Abholung im Studio können Sie bequem vor Ort bezahlen.

4. Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Gutscheine, Rabattcodes und Bonuscodes können bei Ihrer Bestellung berücksichtigt werden. Geben Sie dazu die jeweilige Gutschein- oder Codenummer im Kommentarfeld Ihrer Bestellung bekannt.

Pro Bestellung kann nur ein Gutschein, Rabattcode oder Bonuscode eingelöst werden. Eine Kombination mehrerer Gutscheine oder Codes, zum Beispiel Gutschein und Geburtstagsbonus, ist nicht möglich.

Der jeweilige Gutscheinwert bzw. Rabatt wird bei der Abrechnung berücksichtigt. Ein verbleibender Restbetrag ist zu bezahlen.

5. Wie kann ich ein Produkt in die Favoritenliste einfügen?

Favoriten stehen nur registrierten Benutzerinnen und Benutzern zur Verfügung.

So funktioniert es:

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
Öffnen Sie die Detailseite des gewünschten Produktes.
Dort erscheint der Button „Zu Favoriten hinzufügen“.
Mit einem Klick wird das Produkt in Ihrer Favoritenliste gespeichert.

Ihre Favoriten finden und verwalten Sie im Menüpunkt „Favoriten“. Dort können Sie gespeicherte Produkte jederzeit ansehen und direkt in den Warenkorb übernehmen.

Wenn Sie mehrere Stück eines Produktes bestellen möchten, können Sie die gewünschte Anzahl vor der Übernahme in den Warenkorb angeben.

6. Wie kann ich ein Produkt in eine Wunschliste einfügen?

Wunschlisten stehen nur registrierten Benutzerinnen und Benutzern zur Verfügung.

So funktioniert es:

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
Öffnen Sie die Detailseite des gewünschten Produktes.
Dort erscheint der Button „Zur Wunschliste hinzufügen“.
Sie können das Produkt entweder zu einer bestehenden Wunschliste hinzufügen oder eine neue Wunschliste anlegen.

Ihre Wunschlisten verwalten Sie im Menüpunkt „Wunschlistenmanager“. Dort können Sie Wunschlisten umbenennen, löschen oder neue Listen erstellen.

Über „Artikel in Wunschliste“ sehen Sie alle gespeicherten Produkte. Von dort aus können Sie direkt zur Produktseite wechseln, einen Artikel in den Warenkorb legen oder ihn wieder aus der Wunschliste entfernen.

7. Wie kann ich eine Wunschliste weitergeben?

Eine Wunschliste können Sie ganz einfach mit anderen Personen teilen.

So funktioniert es:

Öffnen Sie im Wunschlistenmanager die gewünschte Wunschliste.
Unterhalb der Artikelübersicht finden Sie den Button „Wunschliste teilen“.
Nach dem Klick erhalten Sie einen persönlichen Link zu Ihrer Wunschliste.
Diesen Link können Sie kopieren und beispielsweise per E-Mail oder Nachricht weitergeben.

Alle Personen, die diesen Link erhalten, können den Inhalt Ihrer Wunschliste ansehen.

Alternativ können Sie den Link auch direkt über Ihr E-Mail-Programm versenden.

Möchten Sie die Wunschliste später nicht mehr teilen, können Sie die Freigabe wieder aufheben. Der bisherige Link wird dadurch ungültig. Wenn Sie die Wunschliste erneut teilen, wird ein neuer Link erstellt.